技術、製造、服務一個都不少
三大制高點助泰邦(安慶)升級
(稿件來源:《中國船舶報》
泰邦(安慶)船舶科技有限公司創建於12年前,原來主要從事船用產品零部件的進出口貿易,年貿易額僅為數百萬元。此後,泰邦(安慶)開始涉足船用產品的研發生產, 2007年,其年銷售收入達到近3億元。即便是在國際金融危機爆發後市場陷入低谷的幾年時間裏,泰邦(安慶)的船舶設備年銷售額也一直保持相對穩定。隨著船舶市場的回暖,該公司的船舶設備銷售額又呈現快速增長的勢頭,今年第一季度,其銷售額較去年同期上升近70%。
瞄準國際先進技術 構築產品技術高地
泰邦(安慶)公司總經理張志華說,技術含量決定產品的市場競爭力,因此,該公司不斷在技術研發上下工夫。
泰邦(安慶)勇於自主創新,擁有10多項產品專利,多項技術填補國內空白,形成了具有自主知識產權的燃油供應單元、均質機、精密濾器等節能型船舶機艙設備及船用生活污水處理裝置,以及油水分離器和防海生物附著裝置等船舶環保設備系列。該公司開發的FOU船用燃油供應單元擁有多項自主專利技術,濾精度和自動化水準高,性能穩定可靠,2005年直接出口日本,為我國首次直接出口日本的該類產品。2007年,該產品在國內中高端市場佔有率穩居第一,2008年,被國家科技部、環保局、商務部、品質檢驗檢疫總局等四部門聯合評為國家重點新產品。該公司研發的自動逆洗濾器,具有結構簡單、運行穩定、易於維護、性價比高等優點,廣泛應用在燃油、滑油等領域;自主開發的滑油自動反沖洗組合濾器於2011年被認定為國家重點新產品,不僅在國內船舶上得到廣泛應用,而且每年大量直接出口到日本、中國臺灣等國家和地區,至今已有超過6000台的應用實績。
提升產品製造水準 構築產品品質高地
張志華認為,產品的技術性能再好,最終還得通過製造環節來實現其價值,如果製造水準跟不上產品技術的發展,生產出來的產品將難以達到技術設計要求。
在生產裝備方面,泰邦(安慶)對關鍵工序採用全功能數控自動化加工設備。張志華認為,採用普通加工設備,容易出現人為操作誤差,零部件加工精度難以保證。他表示,在關鍵工序使用全功能數控生產設備之後,公司的零部件產品生產合格率一直保持在99%以上,成品合格率則達到100%。
在員工培養方面,泰邦(安慶)利用國外合作方的資源,分批選派員工到日本接受研修培訓。先後有近百名一線操作員工以研修生身份到日本相關企業進行為期3年的研修學習。張志華說:“派員工到日本研修,不單單是為了掌握操作技能,更為主要的是,通過3年的研修,派出去的員工能夠體會和學習日方企業員工嚴謹認真、一絲不苟的工作態度。”目前,泰邦(安慶)關鍵生產崗位近一半的員工在日本研修過。
在企業管理方面,泰邦(安慶)通過積極實施ISO9000品質管制體系、ISO14000環境管理體系、OHSAS18000職業健康安全管理體系和開展“6S”管理,並運用企業資源計畫(ERP)軟件、產品資料管理(PDM)系統及客戶關係管理(CRM)系統等先進管理手段和技術,全面控制產品設計與製造過程,保證產品品質,提升客戶回應速度和服務水準。許多到泰邦(安慶)實地考察過的國外用戶都表示,泰邦(安慶)的生產管理水準與國外同行不相上下,產品品質非常過硬。
完善全球服務網絡 構築一流服務高地
“船舶設備產品有其特殊性,產品供應商必須隨時隨地提供有力的技術服務支援,以確保船舶正常航行。”張志華說,“能否得到周到快捷的技術服務,已成為許多船東在選擇船用產品時考慮的一個重要因素。全球服務網點、動態管理和快速回應能力,三者缺一不可。”
從船配貿易起家的泰邦(安慶),更能體會技術服務支援對產品銷售的重要性。自成立之初,該公司就通過廣泛合作建立自己的全球服務網絡,服務範圍基本涵蓋了世界主要港口。為更好地提供產品售後技術服務,泰邦(安慶)還建立了專門的客戶產品檔案庫,通過公司ERP系統,只需短短的幾分鐘,便可準確調出公司售出產品的詳細檔案,進而快速而準確地提供技術支援。(